Ne jemi këtu për të ju ndihmuar ! Na kontaktoni
Pyetjet e Shpeshta
Dërgesa/Transporti
Sa është çmimi i transportit?
Çmimi transportit brenda Kosovës fillon nga 2€ pastaj varësisht nga pesha dhe madhësia e produktit. Shqipëri dhe Maqedoni fillon nga 5€ dhe pastaj varet nga pesha dhe madhësia e produktit.
Në cilat vende bëhet transporti i produkteve?
Transporti bëhet ne Republikën e Kosoves, Shqipërisë dhe Maqedonisë.
Për sa kohë mund ta pranojë porosinë time?
Brenda territorit të Kosovës gjatë 24orëve. Shqipëri dhe Maqedoni 3 deri në 5 ditë.
Ku mund ta shikoj statusin e porosisë time?
Statusin e porosisë tuaj mund ta kërkoni tek opsioni Llogaria ime.
Pagesat
Cilat mënyra të pagesës janë të disponueshme?
Ne ofrojmë këto mënyra të pagesave:
1. Duke paguar me para në dorë kur bëhet pranimi i produktit.
2. Me kartelë bankare.
A ofroni pagesa me kredit kartelë?
Ne pranojmë kartat Mastercard, Visa, Visa Debit. Discover, JCB, American Express.
Porositë & Kthimet
Si mund ta bëj porosinë?
Porosinë mund ta bëni vetëm online direkt në faqe. Procedura është mjaft e thjeshtë.
A duhet të kem llogari për të bërë porosi?
Në momentin qe i mbushni të dhënat për porosi ne faqen e Arkës, llogaria juaj krijohet automatikisht.
Si mund ta përcjell statusin e porosisë time?
Statusin e porosisë tuaj mund ta kërkoni tek opsioni Përcjell porosinë.
A mund ta kthej porosinë/produktin?
Produkti lejohet të hapet në momentin e pranimit. Nëse produkti nuk është i sakti ashtu siç është porositur, produkti mund të kthehet pa kosto shtesë.